DWさんと面談~ひどい制服買取業者がいるもんだ~

制服買取

かねてから面談のお誘いは受けていましたが、日程の折り合いがつかず、なかなかお会いするとこができませんでしたが、ようやく実現することができました。場所は新潟と東京の中間点高崎駅のおぎのやさんで2時間程面談してきました。

面談したメインテーマは下記リンク先の内容についてです。

【必読】売って後悔…「スクユニ」だけは避けるべきこれだけの理由。

上記内容については、2018年度当店にも、同じような内容のクレームが消費者(売主様)から2件ありました。2019年度当店にはクレームはありませんが、DWさんには相当数のクレームが舞い込んできているようで、事例の中には制服を取り戻すためにもはや事件的な例もお聞きすることができました。買取について景品表示法は規制対象外ではありますが、何書いてもいいってわけではないと思いますが・・・。

買い叩きについては消費生活センターでも宅配買取のトラブル事例として警告を発しています。

買い叩きは事業者と消費者(売主)の間で行われる行為ですから私には関係のないことですが、このようなトラブル回避のために事前査定で金額を保証しています。事前査定はブルセラショップであると全く根拠のない批判を公衆の面前においてあたかも真実のように風説を流布されて困っています。事前査定は制服以外の買取分野についてもおこなわれています。特定商取引法に関する表示に電話番号がのっていたので、電話してみたらわけのわからないおばさんがでて、一般企業ではありえない意味不明な対応をされました。

制服買取人
制服買取人

社長いらっしゃいますか

どや顔おばさん

ここにはいません

制服買取人
制服買取人

社長の携帯番号教えてもらえますか

どや顔おばさん

別のページにのっています

(特定商取引法に基づく表示の運営責任者になってますけど・・・対応する気なし)

制服買取人
制服買取人

どこのどのページに電話番号がのってますか

どや顔おばさん

別のページにのっています

(しばし同じような内容の事を繰り返す)

制服買取人
制服買取人

何の根拠もない文章書かれて困ってるんですけど

どや顔おばさん

たまにそういう電話が来ます

制服買取人
制服買取人

(まるで他人事だなぁ・・・怒る気力をなくす戦略かな)

社長にこの電話番号にかけてくれと伝えてーと言って電話は切りましたが、当然のごとく折り返し電話がかかってくることはありませんでした。電話口の人はいっさい名前を名乗らず、従業員であるかどうかも答えませんでした。企業であることを売りにしているわりには、企業としての対応は全くなされていませんでした。

ひどいなー、他店を批判するのはそろそろやめてもらえませんかー?

さらには他店を批判し自分自身を正当化するステルスマーケティングを平然と行う企業です。

いい意味でこういう対応の仕方をしても会社は成り立っていくんだなぁと勉強になりました(笑)

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